物业服务认证GB/T20647.9
服务认证获证后，物业公司可以利用服务认证证书进行宣传，消除业主的后顾之忧，让业主的居住、工作环境优美，心情愉悦，通过服务认证传递信任。"
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依据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份：物业服务》标准要求，对企业进行物业体系审查。认证审查的结果是证明企业按照标准实施了物业服务，并达到了某一个高度（星级）。
它是评分制的认证标准，按评价的分值来衡量服务能力的高低。
- 达到70分（含70分）以上，达标级服务；
- 达到80分（含80分）以上，三星级服务；
- 达到90分（含90分）以上，四星级服务；
- 达到95分（含95分）以上，五星级服务。
- 服务认证申请
- 申请评审
- 合同签订
- 文件评审
- 服务管理审核
- 服务特性测评
- 审查报告
- 认证评定
- 认证决定批准
- 证书发放
申请服务认证需提交的基本资料有
- 营业执照；
- 组织机构代码证；
- 服务流程介绍；
- 与服务相关国家有关法律法规或强制性标准清单（适用时）；
- 组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力、行业地位等）；
- 组织机构图（a.总的组织机构图；b.服务体系管理有关部门组织机构图）；
- 相关的资质证明（法律法规有要求时提供）；
- 已获质量/环境/职业健康安全及其他管理体系认证证书复印件；
- 服务项目清单（用于评审抽样，明确名称、服务时间、地点、建筑规模、人数）。
- 服务体系文件（相关制度和手册）