Cliënt- en patiëntveiligheid – Uitgave voor ziekenhuizen

HKZ (126) Cliënt- en patiëntveiligheid – Uitgave voor ziekenhuizen

Klanten en patiënten moeten kunnen vertrouwen op de veiligheid van de zorg die zij ontvangen. Om deze reden moedigt de overheid organisaties aan om een veiligheidsmanagementsysteem te implementeren. Ook streeft de overheid ernaar dat alle zorginstellingen binnenkort kunnen aantonen dat zij systematisch werken aan veiligheid. In samenwerking met zorgverleners, bestuurders, financiers en cliëntenorganisaties heeft HKZ het HKZ-certificatieschema voor Cliënt-/Patiëntveiligheid ontwikkeld.

De norm voor cliënt- en patiëntveiligheid in de ziekenhuiszorg omvat een reeks eisen voor de externe evaluatie van veiligheidsmanagementsystemen binnen het kader van deze norm. Deze eisen zijn opgesteld door belanghebbenden in het veld, onder leiding van HKZ. Certificering dient te worden uitgevoerd door een geaccrediteerde certificerende instantie. Het voldoen aan de eisen van de norm resulteert in de uitgifte van een HKZ-veiligheidscertificaat. Deze norm is in overeenstemming met NTA 8009:2014.

Rondom cliënt- en patiëntveiligheid zijn er nog twee HKZ-normen:

Toetsingsafspraken

Toetsing vindt plaats conform NTA 8224. De NTA 8224 bestaat uit eisen voor onafhankelijke en betrouwbare  toetsing uit de NEN-EN-ISO/IEC 17021-1, aangevuld met specifieke afspraken voor deze HKZ-norm.

Waarom HKZ-certificering?

  • Hogere efficiëntie door continue verbetering van processen;
  • Waardering en vertrouwen bij verzekeraars, cliënten en consumentenorganisaties.;
  • Tijdige foutpreventie door onafhankelijke beoordeling door een derde partij.
  • Centrale focus op de zorg die wordt geleverd aan cliënten.

Traject HKZ Cliënt- en patiëntveiligheid – Uitgave voor ziekenhuizen certificering door Kiwa

Offerte-aanvraag

Elke geïnteresseerde organisatie kan een offerte aanvragen bij Kiwa voor de beoordeling van het managementsysteem.

Contract

Gaat uw keuze uit naar Kiwa als partner in uw certificatieproces, dan kunt u het contract afsluiten.

Proefaudit

Voorafgaand aan het certificatietraject kunt u een proefaudit laten uitvoeren. De proefaudit is optioneel en geeft u inzicht in hoeverre uw systeem voldoet aan de eisen van de norm.

Initieel bezoek en documentatiebeoordeling

Voordat de eigenlijke certificatie-audit plaatsvindt, brengen wij een inleidend bezoek aan uw organisatie. Het traject start met een beoordeling van onder andere uw (digitale) documenten op het voldoen aan de eisen van de gekozen certificatienorm(en). De documentatiebeoordeling en het initieel bezoek worden afgesloten met een rapport en het definitieve auditprogramma.

Certificatie-audit (initiële audit)

Tijdens deze audit draait alles om de praktische werking van uw managementsysteem. Aan de hand van interviews met managementleden en medewerkers zal Kiwa zich tijdens deze audit richten op de vooraf vastgestelde aandachtsgebieden, waarbij de eisen van de standaard(en) niet uit het oog worden verloren.

Periodieke audits

Nadat het certificaat behaald is, wordt de geldigheid gewaarborgd door het uitvoeren van een periodieke audit. Ook deze audits worden uitgevoerd op basis van aandachtsgebieden.

Hercertificatie

Het advies is om vier maanden voor de vervaldatum een hercertificatie-audit plaats te laten vinden. Bij goed gevolg wordt de geldigheid van het certificaat met drie jaar verlengd.

Waarom Kiwa?

Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze ervaren auditoren zijn een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.

Gerelateerde diensten

HKZ (147) Patiëntveiligheid voor Endoscopieafdelingen

Cliënten en patiënten moeten er vanuit kunnen gaan dat de zorg die zij ontvangen veilig is. De overheid (VWS) stimuleert daarom het implementeren van een veiligheidsmanagementsysteem binnen organisaties. De HKZ Patiëntveiligheid voor Endoscopieafdelingen is van toepassing op het veiligheidsmanagementsysteem van endoscopieafdelingen van ziekenhuizen en van zelfstandige behandelcentra. Het certificatieschema is compatibel met de NTA 8009 voor Ziekenhuizen.

Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorg

Met een HKZ-certificaat laat u zien dat u staat voor kwaliteit binnen uw organisatie.

Alles over Kiwa en HKZ