HKZ (138) Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening – deel Maatschappelijke Hulp- en Dienstverlening
Ontvang een offerte op maat
De eisen binnen dit segment zijn van kracht voor het kwaliteitsmanagementsysteem van organisaties die maatschappelijke hulp- en dienstverlening verzorgen. Dit omvat een breed scala aan diensten, waaronder maatschappelijk werk (zoals algemeen maatschappelijk werk, schoolmaatschappelijk werk, bedrijfsmaatschappelijk werk), schuldhulpverlening, raadsliedenwerk en ouderenadvieswerk voor mensen met uitdagingen op persoonlijk en/of maatschappelijk gebied.
Deze eisen zijn eveneens van toepassing op 'outreachende hulpverlening' indien uitgevoerd door de organisatie voor maatschappelijke hulp- en dienstverlening.
Voor een uitgebreide beoordeling dient deze norm in combinatie te worden gebruikt met het apart verkrijgbare Algemeen Organisatiedeel. Hierdoor wordt een allesomvattende kwaliteitsborging mogelijk.
Waarom certificering conform HKZ 138 Maatschappelijke Hulp- en Dienstverlening?
- Gerichte certificering voor specifieke opvangvorm(en) of een combinatie daarvan;
- Een gedegen kwaliteitsmanagementsysteem dat voldoet aan de eisen voor maatschappelijke hulp- en dienstverlening;
- Toepasbaarheid op ‘outreachende hulpverlening’, indien uitgevoerd door de organisatie.
- Uitgebreide beoordeling in combinatie met het Algemeen Organisatiedeel voor een volledig inzicht in kwaliteitsborging.
Let op: Voor een optimale implementatie van deze norm is het essentieel om het apart verkrijgbare Algemeen Organisatiedeel te raadplegen.
De voordelen van HKZ-certificering
- Hogere efficiëntie door continue verbetering van processen;
- Waardering en vertrouwen bij verzekeraars, cliënten en consumentenorganisaties;
- Het tijdig voorkomen van fouten door een onafhankelijke beoordeling van een derde partij;
- Cliënten staan centraal, de auditfocus is gericht op de zorg die u levert.
Traject HKZ Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening certificering door Kiwa
Binnen het certificatietraject onderscheidt Kiwa een aantal processtappen:
Offerte-aanvraag
Elke geïnteresseerde organisatie kan een offerte aanvragen bij Kiwa voor de beoordeling van het managementsysteem.
Contract
Gaat uw keuze uit naar Kiwa als partner in uw certificatieproces, dan kunt u het contract afsluiten.
Proefaudit
Voorafgaand aan het certificatietraject kunt u een proefaudit laten uitvoeren. De proefaudit is optioneel en geeft u inzicht in hoeverre uw systeem voldoet aan de eisen van de norm.
Initieel bezoek en documentatiebeoordeling
Voordat de eigenlijke certificatie-audit plaatsvindt, brengen wij een inleidend bezoek aan uw organisatie. Het traject start met een beoordeling van onder andere uw (digitale) documenten op het voldoen aan de eisen van de gekozen certificatienorm(en). De documentatiebeoordeling en het initieel bezoek worden afgesloten met een rapport en het definitieve auditprogramma.
Certificatie-audit (initiële audit)
Tijdens deze audit draait alles om de praktische werking van uw managementsysteem. Aan de hand van interviews met managementleden en medewerkers zal Kiwa zich tijdens deze audit richten op de vooraf vastgestelde aandachtsgebieden, waarbij de eisen van de standaard(en) niet uit het oog worden verloren.
Periodieke audits
Nadat het certificaat behaald is, wordt de geldigheid gewaarborgd door het uitvoeren van een periodieke audit. Ook deze audits worden uitgevoerd op basis van aandachtsgebieden.
Hercertificatie
Het advies is om vier maanden voor de vervaldatum een hercertificatie-audit plaats te laten vinden. Bij goed gevolg wordt de geldigheid van het certificaat met drie jaar verlengd.
Waarom Kiwa?
Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze ervaren auditoren zijn een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.
HKZ (140) Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening – deel Sociaal Cultureel Werk en Welzijn Ouderen
De HKZ-norm voor Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening omvat diverse componenten, waaronder het aspect Sociaal Cultureel Werk/Welzijn Ouderen. Het certificaat, gebaseerd op deze norm, is aan te vragen voor zowel individuele opvangvormen als voor meerdere opvangvormen simultaan.
Mijn Keurmerk: kwaliteitskeurmerk voor zzp’ers in de zorg
Mijn Keurmerk is Kiwa’s kwaliteitskeurmerk voor zzp’ers in de zorg. Via het online Mijn Keurmerk-portal heeft u 24/7 inzage in uw persoonlijk dossier en kunt u documenten toevoegen. Met Mijn Keurmerk laat u zien dat u voldoet aan de WKKGZ-eisen en dat u staat voor zorgkwaliteit.
HKZ (139) Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening – deel Maatschappelijke Opvang & Vrouwenopvang
De HKZ-norm voor Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening bestaat uit verschillende onderdelen, waarvan Maatschappelijke Opvang en Vrouwenopvang er een is. Het certificaat op basis van deze norm kan worden aangevraagd voor zowel elke afzonderlijke opvangvorm als voor meerdere opvangvormen tegelijk. Op welke opvangvorm(en) het certificaat betrekking heeft, wordt in de scope op het certificaat vermeld.
Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorg
Met een HKZ-certificaat laat u zien dat u staat voor kwaliteit binnen uw organisatie.