HKZ (165) Zorg en Welzijn

De HKZ Zorg en Welzijn (165) is een van de bekendste normen uit de HKZ-kwaliteitsnormenreeks voor de zorgsector. Deze kwaliteitsnorm is toegespitst op de gezondheidszorg. Dat maakt de HKZ Zorg & Welzijn voor vrijwel elke zorgverlener tot een perfect middel om kwaliteit en professionaliteit inzichtelijk te maken en aan te tonen.

Ontvang een offerte op maat

+31 (0)88 998 49 00 Neem contact met ons op Vraag hier uw offerte aan

De HKZ-norm Zorg & Welzijn is van toepassing op het kwaliteitsmanagementsysteem van de meest uiteenlopende organisaties in de gezondheidszorg. Denk hierbij aan instellingen die behandeling, begeleiding, zorg- en/of dienstverlening aanbieden, ongeacht het type financiering, de organisatievorm, de omvang of het type activiteiten dat wordt uitgevoerd.

Organisaties met een HKZ Zorg- & Welzijn-certificaat bieden hiermee hun cliënten de zekerheid dat ze in goede handen zijn als ze zorg nodig hebben. Ook kunnen inkopers van gemeenten en verzekeraars er hierdoor op vertrouwen dat de zorg die zij inkopen bij een zorgorganisatie met het HKZ-keurmerk kwalitatief goed en doelmatig is.

Welke sectoren kunnen worden getoetst?

De kwaliteitsnorm HKZ Zorg en Welzijn is toepasbaar op vrijwel alle zorgsectoren, behalve reclassering en dialyse. Een overzicht van sectoren die getoetst kunnen worden vindt u hieronder.

1. Huisartsen/ambulance/GHOR/PG

2. Fysiotherapie/MSR

3. VV&T/kraam/bemiddeling/GZ/GGZ/WMD

4. Apotheken

5. Tandarts/Orthodontie/Mondzorg

6. Kinderopvang

7. Jeugdzorg/BJ/justitie; Accreditatieaanvraag loopt

Toetsingsafspraken

Toetsing vindt plaats op basis van de regels in NCS 8225. De NCS 8225 bestaat uit eisen voor onafhankelijke en betrouwbare toetsing uit NEN-EN-ISO/IEC 17021-1, aangevuld met specifieke afspraken voor deze HKZ-norm. Het toezicht op de toetsing vindt plaats onder de verantwoordelijkheid van de NEN-Commissie Schemabeheer. Het certificaat is drie jaar geldig, waarbij in de eerste auditcyclus jaarlijks een tussentijdse toetsing plaatsvindt. Als daarna het kwaliteitsmanagementsysteem volwassen is, kan worden volstaan met een tussentijdse toetsing in de opvolgende twee jaar van de auditcyclus.

Waarom HKZ-certificicering?

Hogere efficiëntie door continue verbetering van processen;
Waardering en vertrouwen bij verzekeraars, cliënten en consumentenorganisaties;
Het voorkomen van fouten door een onafhankelijke beoordeling door een derde partij;
Cliënten staan centraal, de auditfocus is gericht op de zorg die u levert.

Met het HKZ-certificaat kunnen organisaties laten zien dat zij serieus werk maken van kwaliteit van zorg en dat ze voldoen aan de eisen die daaraan gesteld worden door klanten, professionals en relevante stakeholders.

Klik voor meer informatie over HKZ op www.hkz.nl.

Offerte-aanvraag

Elke geïnteresseerde organisatie kan een offerte aanvragen bij Kiwa voor de beoordeling van het managementsysteem.

Contract

Gaat u keuze uit naar Kiwa als partner in uw certificatieproces, dan kunt u het contract afsluiten.

Proefaudit

Voorafgaand aan het certificatietraject kunt u een proefaudit laten uitvoeren. De proefaudit is optioneel en geeft u inzicht in hoeverre uw systeem voldoet aan de eisen van de norm.

Initieel bezoek en documentatiebeoordeling

Voordat de eigenlijke certificatie-audit plaatsvindt, brengen wij een inleidend bezoek aan uw organisatie. Het traject start met een beoordeling van onder andere uw (digitale) documenten op het voldoen aan de eisen van de gekozen certificatienorm(en). De documentatiebeoordeling en het initieel bezoek worden afgesloten met een rapport en het definitieve auditprogramma.

Certificatie-audit (initiële audit)

Tijdens deze audit draait alles om de praktische werking van uw managementsysteem. Aan de hand van interviews met managementleden en medewerkers zal Kiwa zich tijdens deze audit richten op de vooraf vastgestelde aandachtsgebieden, waarbij de eisen van de standaard(en) niet uit het oog worden verloren.

Periodieke audits

Nadat het certificaat behaald is, wordt de geldigheid gewaarborgd door het uitvoeren van een audit. Ook deze audits worden uitgevoerd op basis van aandachtsgebieden.

Hercertificatie

Het advies is om vier maanden voor de vervaldatum een hercertificatie-audit plaats te laten vinden. Bij goed gevolg wordt de geldigheid van het certificaat met drie jaar verlengd.

Waarom Kiwa?

Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze ervaren auditoren zijn een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.

Met een HKZ-certificaat laat u zien dat u staat voor kwaliteit binnen uw organisatie.

Gerelateerde diensten

Kwaliteitstoets Logopedie

Als logopedist is het belangrijk om uw kwaliteit zichtbaar te maken. Dit zorgt voor vertrouwen bij patiënten, verwijzers en andere professionals, biedt transparantie en helpt u om uw praktijk te promoten en nieuwe cliënten aan te trekken. Kiwa kan u daarbij helpen uw kwaliteit aantoonbaar te maken, door toetsing die leidt tot het certificaat Kwaliteitscyclus Logopedie.

HKZ (155) Kraamzorg

Kersverse ouders willen kunnen vertrouwen op goede zorg voorafgaand aan, tijdens en in de eerste dagen na de bevalling. Die zorg moet van goede kwaliteit zijn en worden verleend door vakmensen. Kraamzorgorganisaties die hun professionaliteit willen aantonen, kunnen dat doen met het certificaat HKZ Kraamzorg. De kwaliteitsnorm HKZ Kraamzorg is onderdeel van de HKZ-norm voor Verpleging, Verzorging en Thuiszorg en wordt onafhankelijk door Kiwa getoetst.