Certificering ISO 9001 - Kwaliteitsmanagement

ISO 9001-certificering is de wereldwijd erkende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Of u nu uw klanttevredenheid wilt verhogen, operationele efficiëntie wilt verbeteren of een concurrentievoordeel wilt behalen, ISO 9001 biedt het kader om uw organisatie te laten slagen. Bij Kiwa begeleiden we u bij elke stap van het certificeringstraject, zodat uw processen voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen en gericht zijn op voortdurende verbetering. Werk samen met ons om vertrouwen op te bouwen, uw toewijding aan kwaliteit te tonen en nieuwe groeikansen te benutten. 

Wat is ISO 9001?

ISO 9001 is relevant voor grote en kleine organisaties uit de meest uiteenlopende sectoren die producten of diensten leveren. Of u nu uw klanten centraal wilt stellen, uw processen wilt verbeteren of zakelijke kansen wilt benutten, ISO 9001-certificering kan u veel opleveren. 

De internationale norm ISO 9001 beschrijft de eisen voor een kwaliteitsmanagementsysteem. Hiermee kunt u aan uw klanten laten zien dat uw processen voldoen aan internationale standaarden en toont u uw toewijding aan voortdurende verbetering. 

ISO 9001 richt zich op klantbehoeften, kwaliteit en continue ontwikkeling. Door processen en prestaties te verbeteren, kan uw organisatie beter voldoen aan de behoeften van klanten en voldoen aan de eisen die aan u als leverancier worden gesteld. Dit opent nieuwe zakelijke mogelijkheden, versterkt uw concurrentiepositie en leidt uiteindelijk tot meer winst. 

We hebben nu meer inzicht in onze procedures en, doordat alles goed is vastgelegd, is dit makkelijker overdraagbaar binnen de organisatie. Ik denk dat we hierdoor onze diensten nog verder kunnen verbeteren, wat natuurlijk leidt tot meer kwaliteit en stabiliteit voor de mensen die we helpen.

Ingrid Meulenbelt
Beleidsmedewerker @ Beschermde Wieg
What is ISO 9001? 👍 Quick Guide to ISO 9001:2015 Quality Management Systems

Waarom ISO 9001?

ISO 9001 richt zich op klantbehoeften, kwaliteit en continue ontwikkeling. Door processen en prestaties te verbeteren, kan uw organisatie beter voldoen aan de behoeften van uw klanten en voldoen aan de eisen als leverancier. Dit opent nieuwe zakelijke mogelijkheden, versterkt uw concurrentiepositie en leidt uiteindelijk tot meer winst. 

Overtref de verwachtingen

ISO 9001:2015, de wereldwijd erkende standaard voor kwaliteitsmanagementsystemen, biedt een solide basis voor organisaties om niet alleen aan de verwachtingen van klanten te voldoen, maar deze te overtreffen. Door de principes en richtlijnen van ISO 9001 te volgen, kunnen bedrijven een klantgerichte aanpak ontwikkelen die resulteert in hogere klanttevredenheid en loyaliteit. 

Voordelen van ISO 9001

ISO 9001:2015 biedt een solide basis voor organisaties om klantverwachtingen te overtreffen. Door de richtlijnen te volgen, kunt u een klantgerichte aanpak ontwikkelen die leidt tot hogere tevredenheid en loyaliteit. Ook kunt u operationele kosten verlagen, productiviteit verhogen en vertrouwen opbouwen bij klanten.

Het certificeringsproces met Kiwa

    Initiële aanvraag en consultatie

    Neem contact op met Kiwa om uw interesse in ISO 9001-certificering te bespreken. Tijdens dit gesprek verzamelt Kiwa informatie over uw organisatie en behoeften.

    Voorstel en overeenkomst

    Op basis van de consultatie ontvangt u een op maat gemaakt voorstel met daarin de scope, planning en kosten van het certificeringsproces. Na akkoord start het traject.

    Pre-audit (optioneel)

    Een pre-audit helpt om eventuele hiaten in uw kwaliteitsmanagementsysteem in kaart te brengen en aanbevelingen te doen voordat de formele audit plaatsvindt.

    Audit fase 1

    Tijdens de fase 1-audit wordt uw documentatie beoordeeld en wordt gekeken in hoeverre u klaar bent voor de volledige audit. Kiwa controleert of uw managementsysteem voldoet aan de basisvereisten van ISO 9001.

    Audit fase 2

    De fase 2-audit omvat een diepgaande evaluatie van de implementatie van uw kwaliteitssysteem. Auditoren van Kiwa bezoeken uw locatie, beoordelen processen en interviewen medewerkers om naleving te waarborgen.

    Certificeringsbeslissing

    Na succesvolle afronding van de audits beoordeelt de certificeringscommissie van Kiwa de resultaten. Als uw kwaliteitssysteem aan de eisen voldoet, ontvangt u een ISO 9001-certificaat.

    Toezichtsaudits

    Na certificering voert Kiwa regelmatige toezichtsaudits uit om voortdurende naleving en verbetering van uw QMS te waarborgen.

Hoe u uw ISO 9001-certificaat naar Kiwa kunt overdragen

Als u kiest voor Kiwa, draagt u niet alleen een ISO-certificaat over; u werkt samen met een team dat zich inzet om u te helpen uitblinken in kwaliteitsmanagementcertificering.

Veelgestelde vragen

Wat is ISO 9001?

ISO 9001 is een internationaal erkende standaard voor kwaliteitsmanagementsystemen. Het helpt organisaties te voldoen aan de behoeften van klanten en regelgeving en tegelijkertijd de efficiëntie te verbeteren. Gebaseerd op zeven kwaliteitsmanagementprincipes – waaronder klantgerichtheid, leiderschap en voortdurende verbetering – biedt ISO 9001 een kader voor consistente kwaliteit in alle processen. 

Voordelen van ISO 9001-certificering – Hoe kan het mijn organisatie verbeteren?

ISO 9001-certificering versterkt uw organisatie door procesefficiëntie, klanttevredenheid en naleving van regelgeving te verbeteren. Met een goed geïmplementeerd kwaliteitsmanagementsysteem kunt u operationele kosten verlagen, productiviteit verhogen en vertrouwen opbouwen bij klanten. Bovendien biedt ISO-certificering een concurrentievoordeel, waardoor u meer klanten en partners kunt aantrekken door uw toewijding aan kwaliteit te tonen. 

Lees meer over de voordelen van ISO 9001-certificering

Wat zijn de kosten?

De kosten van ISO 9001-certificering variëren en zijn afhankelijk van factoren als de omvang van uw organisatie, de complexiteit van uw processen en uw huidige nalevingsniveau. Kosten kunnen bestaan uit een initiële audit, implementatie ondersteuning en doorlopende beoordelingen. Voor een nauwkeurige schatting kunt u het beste contact opnemen met een certificeringsinstantie als Kiwa, die haar diensten kan afstemmen op uw specifieke behoeften. 

Hoe snel kan ik mijn certificaat behalen?

De tijd die nodig is om ISO 9001-certificering te behalen, hangt af van de gereedheid van uw organisatie en de complexiteit van uw systemen. Voor een bedrijf met een goed functionerend kwaliteitsmanagementsysteem kan certificering 3 tot 6 maanden duren. Als u vanaf nul begint, kan het langer duren vanwege de nodige aanpassingen en interne audits. Kiwa biedt begeleiding om het proces te versnellen. 

Gerelateerde diensten

ISO 42001 Certificering voor AI Managementsystemen

Met de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) is het steeds belangrijker geworden om AI-toepassingen op een verantwoorde manier te beheren en te controleren. De standaard ISO/IEC 42001 biedt een internationaal erkend raamwerk voor het opzetten, implementeren en onderhouden van een AI-managementsysteem. De norm richt zich op het effectief beheren van de risico's die gepaard gaan met het gebruik van artificial intelligence in producten en diensten, en helpt organisaties de juiste compliance te waarborgen.

Certificering vertaaldiensten ISO 17100, ISO 20771, ISO 18587, ISO 18841 en ISO 23155

Met certificering volgens de internationale standaarden ISO 17100, ISO 20771, ISO 18587, ISO 18841 en ISO 23155 onderscheidt u zich als vertaalbureau of vertaler in kwaliteit en professionaliteit. Of de motivatie hiervoor nu intern is (procesoptimalisatie, groei) of dat uw klanten het eisen: certificering door een ervaren, onafhankelijke partij als Kiwa kan uw organisatie in vele opzichten een meerwaarde bieden.

Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen (NKH)

Hulpmiddelen als trapliften, rolstoelen en aangepaste badkamers zorgen ervoor dat mensen langer een zelfstandig en kwalitatief goed leven kunnen leiden. Maar dan moeten die hulpmiddelen wél van voldoende functionele en technische kwaliteit zijn. Leveranciers van hulpmiddelen kunnen dit aantonen met het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen (NKH), een initiatief van Firevaned, de branchevereniging voor revalidatie- en mobiliteitshulpmiddelen. Onafhankelijke toetsing van het NKH is in handen van test-, inspectie- en certificeringsspecialist Kiwa.