Kwaliteitsnormen

Ontwikkeling kwaliteitsnormen op maat

Kiwa is niet alleen gespecialiseerd in het toetsen conform bestaande kwaliteitsnormen, maar ook in het opstellen of doorontwikkelen van nieuwe normen. Samen met partners uit de meest uiteenlopende branches creëren we zo kwaliteitsnormen op maat, gebaseerd op bestaande specificaties, richtlijnen en kwaliteitskaders.

Ontvang een offerte op maat

+31 (0)88 998 49 00 Neem contact met ons op Offerte aanvragen

Denkt u dat er binnen uw branche behoefte is aan een bepaalde kwaliteitsnorm? Bent u op zoek naar een kwaliteitskader of richtlijn, maar vindt u geen houvast binnen een bestaand normenkader? Wilt u zaken onafhankelijk laten toetsen of met uw branche of beroepsorganisatie verder professionaliseren en het prestatieniveau omhoog brengen? Dan kan Kiwa hier zeker een rol in spelen.

Wat kunt u van ons verwachten?

Als het gaat om het (door)ontwikkelen van (nieuwe) maatwerknormen denkt Kiwa in het gehele proces graag met u mee een delen wij onze kennis en ervaring. Door ons ruime pallet aan diensten en services hebben we veel kennis in huis en kunnen wij op veel vraagstukken een passend antwoord bieden. Denk daarbij aan:

  • Het (door)ontwikkelen van (nieuwe) maatwerknormen;
  • Het opzetten van het toetsingsproces;
  • Het onafhankelijk toetsen van de maatwerknorm;
  • Het beheren van het (actuele) normenkader;
  • Onderdeel zijn van het college van deskundigen;
  • Monitoring van de ontwikkelingen middels een benchmark.

Hoe gaan we te werk?

Bij het (door)ontwikkelen van een normkader worden verschillende stappen doorlopen. De meest voorkomende stappen vindt u hieronder:

Stap 1 – Normvoorstel bespreken

Hierbij kijkt Kiwa samen met u naar uw wensen en naar reeds bestaande normen die een aanvulling kunnen zijn op uw wensen.

Stap 2 – Normontwerp

Vanuit uw wensen en onze expertise maakt Kiwa een conceptnorm. Vanuit uw feedback en het verder afstemmen van de wensen wordt er een voorlopig normontwerp neergelegd.

Stap 3 – Interpretatiedocument

Vanuit het interpretatiedocument wordt gekeken wie waarvoor verantwoordelijk is en welke rol Kiwa heeft bij het beheer van de norm en de uitvoering van de onafhankelijke toetsing. Daarnaast zal er worden gekeken naar een adviescommissie die de norm gaat beheren. In het interpretatiedocument wordt ook beschreven hoe de norm getoetst kan worden door auditoren.

Stap 4 – Uitvoeren van pilot-audit

Vanuit een voorlopig normontwerp zal er een pilot-audit worden gepland en uitgevoerd. Bij deze pilot-audit zal vooral worden gekeken naar de toetsbaarheid van de norm en het eventueel aanpassen van onderdelen om de norm definitief te maken.

Stap 5 – Publicatie

Als de pilot-audit is uitgevoerd, de norm definitief is en alle verantwoordelijke rollen zijn ingevuld, zal de norm gepubliceerd worden. U bepaalt zelf wie de norm beheert voor de toekomst en met welke frequentie de norm eventueel tussentijds aangepast kan en mag worden.

Naast het (door) ontwikkelen van een bestaand normkader wordt Kiwa ook regelmatig gevraagd om onderdeel te zijn van een normcommissie. Deze commissie ontwikkelt of beheert normen waarbij Kiwa haar expertise en kennis deelt. Wilt u vrijblijvend samen met Kiwa verkennen wat de mogelijkheden zijn? Neem dan contact met ons op en wij denken graag met u mee.

Hieronder vindt u enkele voorbeelden van kwaliteitsnormen die Kiwa samen met partners heeft (door)ontwikkeld.

Gerelateerde diensten

Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen (NKH)

Hulpmiddelen als trapliften, rolstoelen en aangepaste badkamers zorgen ervoor dat mensen langer een zelfstandig en kwalitatief goed leven kunnen leiden. Maar dan moeten die hulpmiddelen wél van voldoende functionele en technische kwaliteit zijn. Leveranciers van hulpmiddelen kunnen dit aantonen met het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen (NKH), een initiatief van Firevaned, de branchevereniging voor revalidatie- en mobiliteitshulpmiddelen. Onafhankelijke toetsing van het NKH is in handen van test-, inspectie- en certificeringsspecialist Kiwa.