Medische stethoscoop op toetsenbord

NEN 8009: Veiligheidsmanagementsysteem voor ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen

De kwaliteitsnorm NEN 8009 (eerder bekend als NTA 8009) biedt een gestandaardiseerd kader voor veiligheidsmanagement in ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen, met als doel het minimaliseren van risico's en het verbeteren van de veiligheid en kwaliteit van de zorg. Organisaties die zich door Kiwa laten certificeren conform de NEN 8009 laten zien dat ze werk maken van het verhogen van de veiligheidscultuur, het verbeteren van de kwaliteit van de zorg en dat ze voldoen aan wettelijke vereisten en regelgeving.

Ontvang een offerte op maat

+31 (0)88 998 49 00 Neem contact met ons op Vraag hier uw offerte aan

De NEN 8009-norm is specifiek ontwikkeld voor veiligheidsmanagementsystemen (VMS) in ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen. Deze norm legt de basisprincipes en vereisten vast voor het opzetten, implementeren, onderhouden en continu verbeteren van een effectief veiligheidsmanagementsysteem binnen deze organisaties. Het is een erkende en geaccepteerde standaard in de Nederlandse gezondheidszorg die voor ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen een leidraad is om risico's te identificeren, te evalueren en te beheersen met als doel de veiligheid van patiënten te waarborgen.

Totaalbenadering veiligheidsmanagement

De NEN 8009 biedt een totaalbenadering voor veiligheidsmanagement binnen zorginstellingen. Het gaat niet alleen om het voorkomen van incidenten of ongevallen, maar ook om het creëren van een cultuur van continue verbetering en leren binnen de organisatie. Dit betekent dat het VMS niet alleen gericht is op het oplossen van problemen wanneer ze zich voordoen, maar ook op het proactief identificeren van potentiële risico's en het nemen van preventieve maatregelen om deze te beheersen.

Daarnaast biedt de NEN 8009 een gestructureerd kader voor het vastleggen en documenteren van processen, procedures en verantwoordelijkheden met betrekking tot veiligheidsmanagement. Dit zorgt voor transparantie en duidelijkheid binnen de organisatie en helpt bij het waarborgen van consistentie en naleving van de veiligheidsvoorschriften.

Voordelen NEN 8009 certificaat

  • Draagt bij aan het verhogen van de veiligheidscultuur binnen de organisatie. Door het creëren van bewustzijn en betrokkenheid bij veiligheidskwesties op alle niveaus, worden medewerkers aangemoedigd om proactief bij te dragen aan het identificeren en aanpakken van risico's.
  • Verbeteren van de kwaliteit van de zorg. Door het implementeren van gestandaardiseerde processen en procedures voor het beheersen van risico's, kunnen ziekenhuizen en zorginstellingen de kans op fouten en incidenten verminderen en de algehele kwaliteit en veiligheid van de zorg verbeteren.
  • Versterken van het vertrouwen van patiënten en andere belanghebbenden in de organisatie. Het behalen van een NEN 8009-certificaat is een duidelijk bewijs dat de organisatie voldoet aan erkende en geaccepteerde standaarden voor veiligheidsmanagement in de zorg, wat het vertrouwen en de geloofwaardigheid van de organisatie kan vergroten.
  • Voldoen aan wettelijke vereisten en regelgeving op het gebied van veiligheid en kwaliteit in de zorg, waardoor mogelijke boetes of sancties worden voorkomen.

De NEN 8009 is niet alleen van toepassing op grote ziekenhuizen, maar ook op kleinere zorginstellingen die ziekenhuiszorg verlenen. Of het nu gaat om een groot academisch ziekenhuis of een kleinschalige privékliniek, het implementeren van een VMS conform deze norm helpt om de veiligheid en kwaliteit van de zorg te verbeteren, ongeacht de omvang of complexiteit van de organisatie.

Binnen het certificatietraject voor de NEN 8009 onderscheidt Kiwa een aantal processtappen en fasen:

Traject NEN 8009 certificering door Kiwa

Offerte-aanvraag

Elke geïnteresseerde organisatie kan een offerte aanvragen bij Kiwa voor de beoordeling van het managementsysteem.

Contract

Gaat uw keuze uit naar Kiwa als partner in uw certificatieproces, dan kunt u het contract afsluiten.

Proefaudit

Voorafgaand aan het certificatietraject kunt u een proefaudit laten uitvoeren. De proefaudit is optioneel en geeft u inzicht in hoeverre uw systeem voldoet aan de eisen van de norm.

Initieel bezoek en documentatiebeoordeling

Voordat de eigenlijke certificatie-audit plaatsvindt, brengen wij een inleidend bezoek aan uw organisatie. Het traject start met een beoordeling van onder andere uw (digitale) documenten op het voldoen aan de eisen van de gekozen certificatienorm(en). De documentatiebeoordeling en het initieel bezoek worden afgesloten met een rapport en het definitieve auditprogramma.

Certificatie-audit (initiële audit)

Tijdens deze audit draait alles om de praktische werking van uw managementsysteem. Aan de hand van interviews met managementleden en medewerkers zal Kiwa zich tijdens deze audit richten op de vooraf vastgestelde aandachtsgebieden, waarbij de eisen van de standaard(en) niet uit het oog worden verloren.

Periodieke audits

Nadat het certificaat behaald is, wordt de geldigheid gewaarborgd door het uitvoeren van een periodieke audit. Ook deze audits worden uitgevoerd op basis van aandachtsgebieden.

Hercertificatie

Het advies is om vier maanden voor de vervaldatum een hercertificatie-audit plaats te laten vinden. Bij goed gevolg wordt de geldigheid van het certificaat met drie jaar verlengd.

Waarom Kiwa?

Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze ervaren auditoren zijn een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.

Gerelateerde diensten