Theorie rondom kwaliteit, processen, kwaliteitsmanagement en interne audits Aan het eind van deze training kan de cursist: De belangrijkste begrippen en definities rondom kwaliteit en kwaliteitsmanagement beschrijven; Toelichten wat wordt verstaan onder processen, de PDCA-cyclus, het 4M/6M model en het visgraatdiagram; Beschrijven wat wordt verstaan onder interne audits; Het doel en de toegevoegde waarde van de interne audit toelichten; Eisen ten aanzien van interne audits beschrijven; Verschillende soorten interne audits toelichten; Normen die betrekking hebben op het afnemen van interne audits benoemen; Het doel en de uitgangspunten van de ISO 9001 norm toelichten; De inhoud van de ISO 9001:2015 norm en de High Level Structure op hoofdlijnen toelichten; De zeven managementprincipes van de ISO 9001:2015 norm beschrijven; Het proces van een interne audit beschrijven; De kenmerken van verschillende auditmethodes beschrijven. Rol van de auditor Aan het eind van deze training kan de cursist: Beschrijven wat zijn rol en taken zijn als interne auditor; De eisen ten aanzien van auditoren benoemen. Voorbereiden van een interne audit Aan het eind van deze training kan de cursist: Het doel en de opzet van een auditplan beschrijven; Een audit voorbereiden; Een auditchecklist opstellen. Basisvaardigheden communicatie Aan het eind van deze training kan de cursist: Communicatieve vaardigheden (luisteren, samenvatten, (door)vragen) tijdens het gesprek toepassen; De juiste sfeer creëren tijdens een auditgesprek; Omgaan met weerstand tijdens een interne audit. Een auditgesprek voeren Aan het eind van deze training kan de cursist: De beste zithouding ten opzicht van de auditee bepalen; De opbouw van een auditgesprek (introductie, interviews, bevindingen vaststellen en afsluiten) beschrijven; De stappen binnen het auditgesprek benoemen en toepassen; Tijdens het auditgesprek feiten verzamelen en vaststellen; Op een objectieve manier de juiste informatie vergaren tijdens een gesprek; Een audit op de juiste manier afronden. Rapporteren van een audit Aan het eind van deze training kan de cursist: De stappen in de auditafhandeling (rapportage, maatregelen ter verbetering en evaluatie) benoemen; De diverse onderdelen van een auditrapportage toelichten; Bevindingen vaststellen en rapporteren; Een auditrapport opstellen.

Training Interne Audit ISO 9001

Interne audits zijn de basis voor het beheren en verbeteren van een kwaliteitssysteem en dus van grote waarde voor uw organisatie. De interne auditor is de spil in dit proces. In de interactieve 2-daagse training Interne Audit ISO 9001:2015 biedt Kiwa Training een theoretische basis én praktische handvatten om vol vertrouwen aan de slag te gaan als interne auditor.

€ 1.405 VAT excl.

+31 (0)88 998 35 39 Neem contact met ons op Nu aanmelden

Volgende training: 27 juni
Locatie: Nieuwegein
Type cursus: Klassikaal
Eerstvolgende startdatum: 27/06, 09:00 - 16:30

04/07, 09:00 - 16:30

Bekijk alle locaties en data

Organisaties - van commerciële bedrijven tot zorginstellingen - kunnen met behulp van interne audits checken of hun ISO 9001:2015 managementsysteem doeltreffend is en of de gestelde doelstellingen zijn gehaald. Het goed uitvoeren van een interne audit is voor de meeste mensen geen dagelijks werk. Kennis over het uitvoeren van een kwaliteitsaudit, de toepassing daarvan in de praktijk én het trainen van auditvaardigheden is onmisbaar voor een auditor.

De training Interne Audit ISO 9001:2015 is geschikt voor deelnemers uit de meest uiteenlopende branches, van overheid en bedrijfsleven tot zorginstellingen. De training is bedoeld voor mensen die binnen hun organisatie audits (gaan) uitvoeren of betrokken zijn bij de opzet van auditprocedures en/of de organisatie ervan.

Tijdens de training wordt de basis gelegd voor een goede voorbereiding, uitvoering en rapportage van een interne audit ISO 9001:2015. Deze training biedt beginnende auditoren een stevige basis voor het uitvoeren van interne audits. Na deze 2-daagse ISO 9001 auditor opleiding kunt u zelf audits voorbereiden, uitvoeren, rapporteren en opvolgen.

De training Interne Audit ISO 9001:2015 van Kiwa Training is een opleiding op mbo-niveau. Daarnaast is het een pre als deelnemers al enige kennis hebben van systemen voor kwaliteitsmanagement, bijvoorbeeld door het volgen van de e-learning Normkennis ISO 9001. Deelnemers kunnen na afloop van deze opleiding zelfstandig ISO 9001:2015 audits voorbereiden, uitvoeren en rapporteren.

Kiwa beschikt over kennis omtrent certificering van kwaliteitsmanagementsystemen volgens internationale normen als ISO 9001, ISO 14001 en ISO 50001. Deze kennis delen we via in een groot aantal opleidingen, onder meer over het opzetten, uitvoeren en opvolgen van interne audits. Bekijk de opleidingen hier!

Studiebelasting en materiaal

Studiebelasting

De training interne audit is een combinatie van twee klassikale trainingsbijeenkomsten, praktijkopdrachten en online leren. U bereidt zich voor op de cursus door het volgen van een korte e-learning over interne audits en verdiept u in de inhoud van de ISO 9001:2015 norm. In de les gaan we in op de theorie rondom o.a. kwaliteit en interne audits, maar focussen we vooral op het trainen van auditvaardigheden.

Na de eerste trainingsbijeenkomst maakt u een aantal opdrachten in uw eigen werksituatie. Die worden vervolgens weer als input gebruikt voor de tweede trainingsbijeenkomst. Bij deze training krijgt u toegang tot de online leeromgeving van Kiwa Training. Hierin kunt u online leermiddelen en opdrachten vinden en hier staat precies aangeven wat u wanneer moet doen.

Let op! Reken voorafgaand aan de eerste trainingsbijeenkomst op ongeveer drie uur voorbereidingstijd. Ook tussen de eerste en tweede trainingsbijeenkomst moet u rekening houden met ongeveer drie uur voor de uitwerking van een aantal praktijkopdrachten.

Studiemateriaal

Je krijgt het lesmateriaal op de lesdag uitgereikt en er staat documentatie op de online leeromgeving. Toegang online leerportaal tot 6 maanden na de start van de cursus.

Doel