Meest gestelde vragen

De order zal direct na het bestellen verwerkt worden. De bestelde certificaten zult u dus direct kunnen gebruiken bij het registeren van certificaten (soms zal er een refresh van de webpagina nodig zijn). U kunt onder 'Mijn certificaten (blanco)' een overzicht van uw blanco certificaten zien. 

Kiwa SCM stuurt vooraf een voorraad stickers toe naar erkende inbouwbedrijven. Het aantal stickers dat u ontvangt is gebaseerd op het aantal uitgegeven certificaten in het afgelopen half jaar.  Kiwa SCM zal constant monitoren, op basis van het aantal bestelde certificaten, of u nog voldoende stickers op voorraad heeft. Als u te weinig keurmerkstickers dreigt te hebben, ontvangt u van ons nieuwe keurmerkstickers. De keurmerkstickers dient u aan te brengen op voertuigen met ingebouwde systemen, zoals aangegeven in het CCV Inbouwvoorschrift Voertuigbeveiliging (laatste versie). 

Indien een voertuig niet voorkomt in de lijst, dan is er geen goedkeuring voor het af fabriek beveiligingssysteem en kan deze dus niet worden gecertificeerd.
Wanneer een certificaat wordt gevraagd, dient u een goedgekeurd after-market systeem in te bouwen en te certificeren. Check vooraf altijd eerst of er een goedkeuring is op het af-fabriek beveiligingssysteem via onze zoekfunctie voor goedgekeurde systemen.

Voor alle duidelijkheid Kiwa SCM heeft niet meer gegevens dan er zijn vermeld in de lijst met goedgekeurde systemen. Of een voertuig eventueel is aangeboden door een importeur ter keuring van het beveiligingssysteem doen wij geen uitspraken. Indien u hier informatie over wilt, kunt u zich wenden tot de importeur. Wij geven echter geen garantie dat u de gewenste informatie ook krijgt.

Af-fabriek beveiligingssytemen die zijn goedgekeurd zijn specifiek geconfigureerd voor de Nederlandse markt. Bij veel geïmporteerde voertuigen is de werking van het alarmsysteem anders dan die van de goedgekeurde versie. Denk hierbij aan verschillen in de inschakelmethode, de noodstroomsirene, de interieurdetectie of de omtrekbeveiliging. Het af fabriek systeem dient te voldoen aan de huidige voorschriften die Kiwa SCM heeft voorgeschreven. Dit betekent dat u moet controleren of het systeem aan de gestelde eisen voldoet, voordat u een certificaat afgeeft. Bij het certificeren van een importvoertuig is het van belang dat het voertuig qua hardware en software 100% gelijk is met een Nederlands exemplaar. Indien een voertuig buiten de EU geleverd is, kan het af-fabriek beveiligingssysteem niet gecertificeerd worden.

Wilt u een inbouwbedrijf CCV voertuigbeveiliging worden? Bij Kiwa SCM kunt u een erkening aanvragen, zodat u geregistreerd wordt als inbouwbedrijf CCV voertuigbeveiliging . Bekijk hier de aanvraagprocedure om een Kiwa SCM erkenning aan te vragen.

Indien u een naam- of adreswijziging wilt doorgeven ontvangen wij deze graag per mail met een uittreksel KvK met de juiste NAW  gegevens. U kunt dit mailen naar info.scm@kiwa.nl

Voor het toevoegen van een nieuwe medewerker ontvangen wij graag de volgende documenten van de desbetreffende persoon per mail info.scm@kiwa.nl. Per inbouwer een ingevuld aanmeldformulier inbouwer bij erkend inbouwbedrijf inclusief de aan te leveren documenten (Verklaring Omtrent Gedrag, aangevraagd met het aanvraagformulier, geheimhoudingsverklaring en diploma's).

Voor het verwijderen van een medewerker in het systeem ontvangen we graag de volledige gegevens van de desbetreffende medewerker. U kunt dit mailen naar info.scm@kiwa.nl.

Wilt u een certificaat opzoeken in het Kiwa SCM Portaal? Klik dan op 'Zoeken certificaten', u kunt hier zoeken op kenteken, certificaatnummer of chassis-/registratienummer. De resultaten die worden weergegeven zijn certificaten die geldig, ongeldig of geschorst zijn. Daarnaast worden alle eigen 'Open' certificaten hier weergegeven. 

Als u niet de klasse kunt selecteren die u wilt certificeren dan heeft de inbouwer of het inbouwbedrijf niet de rechten om een certificaat uit te geven voor de desbetreffende klasse. U kunt alleen certificaten uitgeven voor de klasse waarvoor het bedrijf een erkenning heeft en waarvoor de inbouwer de diploma's heeft. 

Indien u bij de aanmelding van een after-market systeem het labelnummer ingeeft en u geen systemen te zien krijgt, kan dat betekenen dat:

• U niet het labelnummer heeft opgegeven. Het labelnummer is het nummer op het wit met oranje label dat op het systeem, vaak de CCS, is geplakt.
• Het labelnummer niet hoort bij de klasse die u heeft aangegeven. 

Een certificaat met als registratiestatus 'Open' kunt u leegmaken in het Kiwa SCM Portaal. U kunt via 'Mijn certificaten” het certificaat oproepen en via de knop 'Certificaat leegmaken' de gegevens wissen. Let op: Alle gegevens op het certificaat worden definitief verwijderd. 

Om het certificaat ongeldig te maken dient u het certificaat via een periodieke keuring op "uitgebouwd" of “afgekeurd” te zetten. 

Voor het afmelden van certificaten voor een opsporingssysteem (voertuigvolgsysteem of terugvindsysteem) dient u altijd contact op te nemen met de Service Desk van de meldkamer waar het systeem is aangesloten. Hetzelfde geldt voor het registreren van een periodieke keuring op deze certificaten.

Een kenteken kunt u toevoegen door bij 'zoeken certificaten' het certificaat op te zoeken via certificaatnummer of chassisnummer. Vervolgens opent u het certificaat door aan de rechterkant op het oogje te klikken. Het certificaat opent zich en nu ziet u rechtsboven het knopje 'kenteken toevoegen' verschijnen.

Wanneer een voertuig een nieuw kenteken heeft gekregen, moet er een nieuw certificaat worden afgegeven op het voertuig. Het is niet mogelijk om het kenteken te wijzigen op het certificaat.

• Heeft het beveiligingssysteem en/of opsporingssysteem nog een goedkeuring? Dan kunt u het certificaat zelf registreren in het Kiwa SCM Portaal op het nieuwe kenteken. Het oude certificaat kunt u ongeldig maken door deze middels een periodieke keuring op 'Uitgebouwd' te zetten.
• Heeft het beveiligingssysteem en/of opsporingssysteem geen goedkeuring meer? Neem dan contact op met Kiwa SCM. 

Vanaf 1 januari 2021 zijn alle startonderbrekers en alarmsystemen die af-fabriek goedgekeurd zijn, getoetst aan de nieuwe keuringsvoorschriften.

Het Keyless Entry en/of Start systeem kan af-fabriek voldoen aan de gestelde eisen, dan kan het voertuig direct door een erkend inbouwbedrijf gecertificeerd worden voor 'Klasse 1, 2 of 3 met Keyless'.

Het is ook mogelijk dat het af-fabriek Keyless Entry en/of Start systeem niet voldoet aan de gestelde eisen, deze voertuigen kunnen alleen worden gecertificeerd voor 'Klasse 1, 2 of 3 met keyless (aanvullende maatregel verplicht)', als er een certificaat 'Aanvullende Maatregel KE01' is uitgegeven op het voertuig. Dit betekent dat voertuigen die vanaf 1 januari 2021 niet beschikken over een goedgekeurd Keyless Entry en/of Start systeem niet meer gecertificeerd kunnen worden.

Wilt u weten of er een "Aanvullende Maatregel KE01" verplicht is? Kijk dan in onze zoekfunctie voor goedgekeurde systemen.

In het verleden zijn er certificaten uitgeschreven waarop het alarmsysteem en voertuigvolgsysteem op 1 certificaatnummer werden geregistreerd, deze certificaten beginnen met een 7. Wanneer het voertuigvolgsysteem niet meer gebruikt wordt, kunt u het alarmsysteem niet periodiek keuren.
Kiwa SCM kan voor u het alarmsysteem overzetten op een nieuw certificaatnummer, met originele inbouw- en afmelddatum. Hiervoor kunt u een mail sturen naar info.scm@kiwa.nl met hierin het oude certificaatnummer en een nieuw certificaatnummer. Als dit is gedaan dan kunt u de keuring registreren in het systeem op het nieuwe certificaatnummer.

Vanaf het moment dat u bent geselecteerd dient u het voertuig een uur beschikbaar te houden. Ben u binnen het uur niet gebeld, dan mag u het voertuig afleveren aan de klant.