Certificering

Een certificaat of een keurmerk toont aan dat iets aan bepaalde eisen voldoet. Dit kunnen bijvoorbeeld veiligheidseisen of duurzaamheidseisen zijn. Een certificaat is een schriftelijke verklaring waarin opgenomen dat een product, proces, dienst, persoon of kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan bepaalde eisen. Certificatieinstellingen verstrekken deze certificaten na een positief onderzoek (audit).

Een certificaat geeft vertrouwen. Vertrouwen in uw producten, diensten, (management)processen en medewerkers. Met uw certificaat toont u aan dat uw organisatie efficiënt en veilig werkt, dat u de werkzaamheden en werkprocessen beheerst en dat u duurzaamheid nastreeft. Zo kunt u risico's verminderen, de kwaliteit van uw organisatie verbeteren en meer tevreden klanten bereiken. Een onafhankelijke derde partij als Kiwa zorgt ervoor dat u dit zo houdt. Maar er zijn méér redenen voor certificering.

Certificering betekent zekerheid

Een certificaat betekent zekerheid voor klanten: zij kunnen er zeker van zijn dat uw managementsysteem, proces of product voldoet aan breed gedragen (internationale) en objectieve eisen en de voorwaarden die daaruit volgen. Als het gaat om het certificeren van personen, geeft een certificaat zekerheid over de kennis, competenties en vaardigheden van een persoon die bepaalde activiteiten moet uitvoeren.

Certificering verbetert de efficiëntie

Certificering kan de efficiëntie verbeteren en uw activiteiten beter beheersbaar maken. Certificering identificeert alle processen in uw bedrijf en laat zien waar verbetering mogelijk is – niet alleen nu, maar in een continu en systematisch proces. Dat zorgt er ook voor dat u risico's (fouten, vertragingen, onnodige kosten) kunt identificeren en maatregelen kunt nemen. Uw processen worden steeds efficiënter, veiliger en transparanter en dat komt de kwaliteit van uw activiteiten ten goede. Zodoende verdient u de investering van certificering snel terug.

Certificering stimuleert betrokkenheid

Certificering helpt bij het stimuleren van betrokkenheid. Wanneer werkprocessen inzichtelijk zijn, werken uw medewerkers efficiënter en maken ze minder fouten. Ze raken meer betrokken en werken doelgerichter. Tegelijkertijd krijgen ze meer plezier in hun werk. Duurzaam management wordt een tweede natuur voor uw bedrijf.

Certificering zorgt voor vertrouwen

Een certificaat helpt u vertrouwen te kweken bij de autoriteiten. U vermijdt discussies over het wel of niet voldoen aan wetten en regels. Het aantal externe beoordelingen wordt tot een minimum beperkt. Een certificaat maakt het ook gemakkelijker om bepaalde vergunningen te krijgen.

Certificering verbetert de klanttevredenheid

Doordat u de kwaliteit en efficiëntie van uw activiteiten verbetert, krijgen uw klanten een betere service en betere producten – dankzij de certificatie-eisen en de continue controle. Op deze manier verbetert u zowel op korte als lange termijn de klanttevredenheid.

Certificering is een goede marketingtool

Een certificaat zorgt ervoor dat uw product een goede naam krijgt op de (internationale) markt. Bovendien is het een uitstekende marketingtool. U hebt een extra verkoopargument: niet alleen uzelf, maar een gerenommeerd, onafhankelijk keuringsinstituut als Kiwa bevestigt dat u kwaliteit levert. Maak daar gebruik van en doe uw voordeel met uw certificaat!

Kiwa is een autoriteit in veel verschillende markten, van de bouw- en energiesector tot de watersector en de gezondheidszorg – en dat over de hele wereld.  Onze experts weten alles over de Europese en wereldwijde regelgeving, kwaliteitsnormen en veiligheidscriteria. Met deze kennis gaan er deuren voor u open die anders gesloten blijven. Wij kunnen u helpen met de toegang tot bepaalde markten. En we kunnen veel voor u certificeren.

Certificering van een product of een aspect ervan

Met productcertificering kunt u laten zien dat u intern de kwaliteit controleert en beheert in elk onderdeel van het productieproces, van het controleren van de aangeleverde grondstoffen tot het opslaan van het eindproduct. Voor de certificering van uw product controleren wij in feite uw interne systeem voor kwaliteitscontrole. Zo voldoet uw product altijd aan de eisen. Met productcertificering vergroot u uw kansen op de markt doordat u (potentiële) klanten een objectief bewijs kunt leveren dat uw producten en het productieproces aan de geldende kwaliteits- en veiligheidseisen voldoen.
Misschien wilt u niet een ‘heel’ product certificeren, maar alleen een bepaald aspect of kenmerk ervan. Dan kunnen wij een aspectcertificaat leveren. Bijvoorbeeld om te verklaren dat uw product veilig kan worden aangesloten op een drinkwaterinstallatie.

Certificering van een bouwontwerp

Een bouwattest is een eenmalige beoordeling van een bouwontwerp. Een attest doet geen uitspraken over producteigenschappen, hoewel het gekoppeld kan worden aan de certificering van een systeem of product. Een attest bewijst alleen dat een bouwelement aan de prestatie-eisen voldoet zoals deze zijn opgesteld in het bouwbesluit van een land of een gelijkwaardig document.

Certificering van persoonlijke vaardigheden

Mensen zijn de belangrijkste factor bij het bereiken van uw bedrijfsdoelen. Certificering van personen, of liever gezegd, van persoonlijke vaardigheden, vormt een aanvulling op de kwaliteitsborging van organisaties en producten. In tegenstelling tot onderwijsprogramma's, die vooral gericht zijn op het verwerven van bepaalde kennis, richten wij ons op het vaststellen van iemands vaardigheden en vervolgens op het controleren ervan. Nadat de geldigheidsperiode van een persoonscertificaat is verlopen, moet de betreffende persoon aantonen dat hij of zij nog steeds over de voor zijn of haar expertisegebied vereiste vaardigheden beschikt.

Certificering van een proces

Als u een service levert of iets produceert, beheert of verwerkt dat niet tegen objectief meetbare criteria getest kan worden, kan Kiwa het werkproces certificeren. Dit geldt ook voor processen op verschillende locaties en processen waarbij vakmanschap een rol speelt. De doorlopende controle van de kwaliteit van alle mogelijke activiteiten in uw organisatie verbetert de efficiëntie en de nauwkeurigheid van medewerkers en maakt het beheersen van bedrijfsrisico's gemakkelijker. Voorbeelden van dergelijke processen zijn het aanleggen van leidingsystemen, het vervaardigen van funderingspalen en het aanbrengen van vloeistofdichte bestrating bij tankstations. Een procescertificaat versterkt uw positie op de markt en biedt u voordeel bij de toewijzing van projecten.

Certificering van (management)systemen

Systeemcertificering richt zich op het managementsysteem dat u in uw bedrijf of instelling hanteert. Dit brengt de verantwoordelijkheden, autorisaties en procedures in uw organisatie in kaart. De meeste tekortkomingen in een organisatie zijn terug te voeren op onduidelijke communicatie en onduidelijkheid over verantwoordelijkheden, taken, competenties en procedures. Een kwaliteitsmanagementsysteem volgens een internationale ISO-norm maakt mensen bewuster van wat ze doen en hoe, wanneer en waarom ze dat doen. De mening van klanten komt naar voren uit klanttevredenheidsonderzoeken. Met een goed functionerend managementsysteem zijn ook andere aspecten van de bedrijfsactiviteiten beter beheersbaar. De voordelen zijn duidelijk: efficiëntere werkprocessen, blijere medewerkers, betere risicobeheersing, meer klanttevredenheid en een hogere winst.

CE-markering

CE-markering is geen certificaat. Toch is het heel belangrijk als u producten op de Europese markt wilt brengen. CE staat voor Conformité Européenne (Europese Conformiteit). Als fabrikant is het uw verantwoordelijkheid om een conformiteitsbeoordeling uit te voeren, een technisch dossier voor te bereiden, de conformiteitsverklaring op te stellen en de CE-markering op uw product aan te brengen. Als u CE-markering aanbrengt, verklaart u dat uw product is getest en voldoet aan Europese richtlijnen op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu. Deze richtlijnen kunnen voorschrijven dat u uw product laat testen door een bevoegde keuringsinstantie, ook wel een aangemelde instantie genoemd. De EU heeft Kiwa aangewezen als aangemelde instantie; dat betekent dat Kiwa bevoegd is om CE-markering af te geven. Productgroepen waarvoor CE-markering vereist is, zijn bijvoorbeeld machines, gastoestellen, drukapparatuur, persoonlijke beschermingsmiddelen, medische hulpmiddelen, bouwproducten, elektrische en elektronische apparatuur, pleziervaartuigen en speelgoed.

Bekijk de notificaties van Kiwa op de website van NANDO (New Approach Notified and Designated Organisations)

Certificering door een eerste partij betekent dat het individu of de organisatie die een product of service aanbiedt, de garantie geeft dat het product of de service aan bepaalde eisen voldoet. CE-markering is een voorbeeld van certificering door de eerste partij. CE-markering is vaak nodig om een product op de Europese markt te brengen. Door een product te markeren, laat een fabrikant zien dat het product getest is en aan basiscriteria voldoet op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu.

Certificering door een tweede partij betekent dat een (beroeps)vereniging of sector waartoe een individu of organisatie behoort, voor de garantie zorgt. Een belangenorganisatie kan bijvoorbeeld een keurmerk voor een bepaald marktsegment instellen. Individuen of organisaties kunnen dit keurmerk dan verkrijgen door aan de gestelde eisen te voldoen. Een dergelijk keurmerk kan het kwaliteitsniveau verbeteren.

Kiwa levert certificering als derde partij. Dit type certificering bestaat uit een volledig onafhankelijke beoordeling waarin verklaard wordt dat een product, persoon, proces of managementsysteem voldoet aan specifieke eisen. Die eisen zijn onafhankelijk opgesteld door Colleges van Deskundigen die een bepaald marktsegment of een beroepsgroep vertegenwoordigen. Het voordeel van certificering door een derde partij is dat niet u of uw sector, maar een onafhankelijke derde partij u en uw klanten de garantie geeft dat aan objectieve eisen is voldaan.

Accreditatie betekent letterlijk: vertrouwen geven. Accreditatie instellingen kunnen dit vertrouwen geven aan certificatie-, inspectieinstellingen en laboratoria na een gedegen onderzoek middels afgifte van een accreditatieverklaring. Per land is er meer één nationale accreditatie instelling '. Binnen de Kiwa groep zijn diverse entiteiten geaccrediteerd door deze nationale accreditatieinstellingen, zie hiervoor het overzicht van accreditaties en notificaties op onze website. 

Kiwa is een aangemelde instantie ofwel Notified Body (NoBo). In de Europese Unie is een aangemelde instantie of NoBo een derde partij die door een lidstaat is goedgekeurd om te mogen beoordelen of een product dat op de markt komt aan bepaalde normen voldoet. De conformiteitsbeoordeling bestaat uit inspectie en onderzoek van een product, het ontwerp, de productieomgeving en de bijbehorende processen.

Bekijk onze accreditaties en notificaties.

Een ISO-certificering is een officiële erkenning dat een organisatie voldoet aan specifieke internationale standaarden die zijn opgesteld door de International Organization for Standardization (ISO). Deze normen stellen eisen op verschillende gebieden, zoals kwaliteit, milieu, arbeidsveiligheid en informatiebeveiliging. Enkele veel voorkomende ISO-normen zijn ISO 9001 voor kwaliteitsmanagementsystemen, ISO 14001 voor milieumanagementsystemen, ISO 45001 voor arbomanagementsystemen en ISO 27001 voor informatiebeveiliging.

Om een ISO-certificaat te verkrijgen, moet een organisatie worden geaudit door een onafhankelijke, externe certificatie-instelling, zoals Kiwa. Deze instellingen beoordelen tijdens audits of de organisatie daadwerkelijk voldoet aan alle eisen die zijn vastgelegd in de desbetreffende ISO-norm. Wanneer een organisatie succesvol de audit doorstaat, krijgt zij een officieel ISO-certificaat toegekend als bewijs van conformiteit met de gespecificeerde normen.

Creëer vertrouwen met ISO-certificering